Menschen ohne Dach über dem Kopf haben es im Winter besonders schwer. Darum hat der Fonds Soziales Wien (FSW) schon vor zehn Jahren das erste Winterpaket mit zusätzlichen Schlafplätzen und Plätzen für den Aufenthalt tagsüber geschnürt. 2019 startete außerdem die kostenlose FSW-KälteApp – eine schnelle und unkomplizierte Möglichkeit für Wienerinnen und Wiener, von Oktober bis April Hilfe für obdachlose Menschen zu holen.
Durch die neue FSW-KälteApp wurde das Angebot der Wiener Wohnungslosenhilfe erweitert und die Digitalisierung hat auch im Winterpaket Einzug gehalten. Vor allem jene Menschen, die lieber Textnachrichten schreiben als zu telefonieren, können nun ganz einfach Unterstützung für Obdachlose anfordern.
Mit nur wenigen Klicks werden Angaben, wo und wann die Betroffenen gesehen wurden, an das Team der Straßensozialarbeit von Obdach Wien übermittelt. Entweder rücken StraßensozialarbeiterInnen von Obdach Wien aus, oder die Meldung wird weitergegeben, wenn sie in die Zuständigkeit einer anderen Organisation fällt und die KollegInnen schneller vor Ort sein können. Dort helfen sie mit Beratung, der Organisation von warmen Schlafplätzen oder Schlafsäcken weiter. Akuthilfe ist die KälteApp aber keine. In Notfällen ist nach wie vor die Rettung unter 144 zu verständigen.
„Mit der neuen FSW-KälteApp gehen wir innovative Wege in der Wohnungslosenhilfe. Mit nur wenigen Klicks kann ein Team der Straßensozialarbeit verständigt werden. Helfen ist für die Wienerinnen und Wiener damit noch einfacher geworden.“
Die FSW-KälteApp wurde 2019 im Rahmen des Winterpakets der Stadt Wien vorgestellt.
